作为一名业主,每天我们都要接触不同的物业人,活跃在线上微信业主群的幸福管家,家门口的楼道里的保洁阿姨,常年守护园区绿草如荫的绿化师傅,24小时守护园区安全的坚盾卫士……但是有一群人,他们虽不常与业主接触,但他们是园区正常运行的中心枢纽。在富力园区他们身着一身蓝色工装,业主日常接触不到的设备房是他们的战场,在这里向您介绍三位富物暖蓝,了解一下他们的富物生活。
第一位工程暖蓝是合安园的张继学,入职已有4年多时间了。一天张师傅接到了管家的求助电话,“张师傅,咱们30层业主反映自家的水流特别小,洗澡什么的特别不方便,您有时间过来看看吧!”其实,该户业主家水压低、水流小的问题已经说过很多次了,几次查看也没有找出问题,各种方法也尝试了,问题没有解决。张师傅了解到这个问题,二话没说赶往业主家查看,然而有着丰富经验的他也不能解决问题,“您先别着急,我回去琢磨琢磨,明天我再过来,放心我们物业一定会把问题解决的。”张师傅回到办公室就找来纸张,在上面涂涂写写,几番查证后根据27年的工作经验重新计算管道压力与流量的平衡问题,终于帮业主解决了水流小的问题。业主们特别感动,特意制作了锦旗送给张继学,说张师傅:技术精湛,情系业主。
另一位工程师傅是合力园的代凯先,2021年1月中旬,代师傅接到9号楼管家张辉的报修,业主家客厅窗户因装修施工造成胶条破损密封不严。夏天还好,可1月份正值冬季最寒冷的时候,密封不严的窗缝,每天不断往屋里灌进寒风。代师傅了解情况后迅速带好工具包赶到王先生家,对董先生家室内所有窗户都进行了仔细检查,将有问题的位置把破损的胶条清除干净后重新进行打胶固定,为了让保证加固胶不溢出影响美观,代师傅坚持不带手套作业,胶条密封没有缝隙,业主一家可以过一个温暖的冬天了。半个小时的维修时间说短不短,维修完成后代师傅的手已经冻得失去了知觉。业主对代师傅表示了感谢,但代师傅说,“这些都是应该的,您要是有需要再跟我联系。”说完他把冻僵的手缓缓伸进口袋,离开了业主家。
张建强是天越园的工程技师,张师傅在弱电技术方面尤其突出,负责维护中控室监控设备以及门禁系统,园区里的大多电路问题都能解决。
业主家的热水器插头线路损坏不通电,打电话到物业前台报修。张师傅入户上门查看,发现是由于线路过热烧坏了与插座的连接线。由于热水器预留位置最初是按照热水器宽度定制的,墙与热水器的距离只有不足20cm,线路燃烧点又在离热水器最近的地方,张师傅的手很难伸进维修点,无形中增加了维修难度。但是张师傅坚持扭着身子,将上半身贴在墙面上,尽量贴近维修点进行接线,经过半个小时的时间,最终帮助业主把线路重新接好,测试过后热水器又可以正常使用,业主表示非常感谢。
工程部的师傅像是魔术师,他们有着一双巧手化腐朽为神奇,他们的工装就像是哆啦A梦的口袋,里面都是“法宝”,需要什么工具一掏口袋都能“变”出来,随身工具无处不在。这三位师傅仅仅是富力物业天津公司工程团队的代表,身为工程人员他们是园区背后的守护者,每个富物暖蓝都希望通过自身的努力将富力园区维护下会变得更加美好。
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